04.17.20 | 16:52 PM
CEO入场直播带货:撬动企业数字化新格局?
时下流行这样一个段子:不会带货的CEO,不是好CEO。
BY Kant

时下流行这样一个段子:不会带货的CEO,不是好CEO。

 

一场突如其来的疫情,加速了各行各业的数字化进程。直播带货,万物皆可播,成了各大企业应对危机的首选。在成批扎堆的网红、主播、KOL、云导购、云销售中,还出现了一批新鲜的身影——CEO,行业高管们也开始下场直播带货。

 

携程创始人梁建章、银泰商业CEO陈晓东、红蜻蜓董事长钱金波、林清轩创始人孙来春、七匹狼CEO李淑君、上海苏宁易购总经理徐海澜……原本在后方排兵布阵的CEO们,齐刷刷地把战场迁移到直播间。CEO们入局,不止是造就了一波直播带货“新生流量”,更会直接影响直播生态的布局。

 

 

那么,究竟有哪些CEO已开启直播卖货?为什么CEO们会躬身入局?背后到底潜藏着怎样的商业变革趋势?

 

CEO扎堆入场直播间 擦出奇妙火花

 

最近,在各个直播间里,出现了不少CEO大佬的身影。这些略显“生涩”的直播新手们,他们不讲段子,没有强大的粉丝基数,甚至稍稍有些“笨拙”,却和直播间发生了奇妙的化学反应。

 

林清轩创始人、董事长孙来春,打响了企业高管直播带货的头阵。2月14日,孙来春首次直播,最终有6万人观看,销售额近40万元,相当于孙来春一个人在2小时内做了4家门店一个月的业绩。

 

 

2月28日,七匹狼 CEO李淑君“转型”主播,通过互动畅聊、抽奖、满额送礼等丰富形式,也实现了销售与口碑的双赢。仅仅1小时,两大直播间互动总数超13万,观看总人数超2.9万,单直播间销售38万。

 

同样是2月28日,苏宁易购华东大区执行副总裁、上海大区总经理徐海澜,一场直播下来,粉丝的观看人数达到20万,销售成绩突破了350万元。徐海澜自己也着实被直播效果吓一跳。

 

2月29日,海底捞、辣府、小龙坎等9家火锅店的总裁集体上淘宝,直播“深夜食堂”,4个小时吸引200万网友围观。消费者们可以边观看直播,边点外卖,同城当即可送。

 

3月6日,红星美凯龙联手五大总裁齐齐上阵,9大家居品牌线上直播,吸引到超过110万人次在线观看。

 

 

3月7日,银泰商业CEO陈晓东连播了4个小时,从口红试色到截屏抽奖,把直播玩法玩了个遍,引来22万人围观,银泰直播间也一路冲上了排行榜第一。

 

3月8日,孙来春发起人生第二次直播卖货,与红蜻蜓、妙可蓝多、莱绅通灵三家企业的创始人、董事长们,以及与两位明星共同组建了一个“直播天团”,积极带货自救。红蜻蜓董事长钱金波直播卖鞋,以31万热度进入巅峰服饰频道实时排名前三,销量同比增长114%。

 

 

3月23日,携程董事局主席梁建章在官方抖音账号“携程旅行”的直播间,开始了人生的第一场直播。至今,他已经开了五场直播,辗转海南、贵州、浙江、广东、江苏五个省份。为贴合不同地域酒店的特色,梁建章还专门准备了不同的服装,在贵州的直播,他换上了当地的苗王服装;在浙江的直播,他身着古风白衣;4月15日,在江苏的直播,他换了一身亮蓝色古装,手里还拿着一柄折扇,在快手直播间扮演唐伯虎,交出2201万GMV的成绩。

 

 

4月15日,麦当劳也开启了直播首秀,直播间背板上写着麦当劳“5G”新品发布会,麦当劳中国区CEO张家茵出现在直播间里:“很多小伙伴也问我麦当劳是不是要出手机了,其实我们新品就是5G炸鸡——麦麦脆汁鸡!”张家茵在直播间里拿起一块炸鸡开始吃起来,这是在麦当劳以往的发布会中未曾出现过的场面。“它多汁、入味,咬起来又脆又香,总之就是超赞超好吃!”

 

 

直播带货“大跃进” 从网红主播到CEO躬身入场

 

电商直播的火爆,很大程度上归功于“超级主播”的傲人战绩,带动了全行业的关注,直播带货由此也被视为一种“新型商业模式”。

 

超级主播在2019双11的数据表现,被一遍一遍地刷屏:当天李佳琦的直播间有粉丝4315.36万;薇娅的直播间有粉丝3683.5万;11月6号的快手电商购物节,辛巴获得第一,单日直播销售额突破4亿。

 

 

在超级主播完成“市场教育”工作后,电商直播也进入到第二个阶段:品牌开始有意识地培养自己的主播。

 

比如,从2019年开始,小龙坎就已开始布局主播计划。春节期间,自己培养的主播也在持续带货,2月17日凌晨,小龙坎仅仅开播10分钟,就卖出上万份的自热小火锅,同比增长1200%。

 

银泰百货的直播规模更是惊人,总共有五千个主播。银泰鼓励每个员工都可以尝试,每个专柜都有自己的特色,甚至是非银泰工作人员,也可以来银泰商场里做直播。春节期间,有导购直播3小时服务的人数相当于半年接待的客流,单场销售额做到了一个礼拜的业绩。

 

这股直播潮流,也吹到了苏宁内部,整合店员、网红,构建自有的直播带货体系。仅仅在上海地区,苏宁就有大概1000多名V购纷纷上线,成为“云柜姐”、“云小弟”。不仅是电器店,家乐福、苏宁小店、苏宁菜场、苏宁极物都开始了这种消费新模式。

 

如今,直播带货的第三个阶段开启:CEO躬身入场,化身“主播”,开启带货“生涯”。这也释放出一个关键信号,直播在企业内部的重要性以及战略优先级,又被大大提升了。

 

疫情之下,直播带货被按下了“快进键”,甚至成为不少线下企业的“自救方式”,毕竟,这是唯一的依然还能运转的销售渠道。

 

直播带货从CEO做起 功效“内外兼修”

 

作为公司一把手,CEO亲自入场直播带货,不管对公司内部的经营管理,还是对外的品牌塑造、消费者沟通与销售转化,均有着非常重要的意义。

 

 

>>对内 特殊时期带动员工士气

 

企业高管身体力行,尤其是特殊时期,带领快速把整个公司的士气调动起来。作为直播的亲身参与者,孙来春认为,对于企业家而言,在危难时期不能够独善其身,让兄弟们去拼,自己也应该站到第一线,跟大家一起共渡难关,亲自直播带货就是表现之一。

 

徐海澜也指出,“作为业务负责人,一定要敢于担当,做出表率,不能让底下员工天天在一线拼,自己也应该站到第一线”。

 

>>从一把手层面 高效推进直播战略

 

CEO是一个公司的领袖,是一家公司的掌舵人。从CEO开始直播,员工才能上行下效,更坚定地跟着公司战略走,对直播这种新形式,也不会那么排斥。

 

>>更利于新业态的管理与决策制定

 

企业高管,只有自己真的做一次直播,才能体会到直播的优势与难点,对新业态进行更科学的管理与决策。有些高管只知道直播的概念、理论,却不知道直播的具体内涵,“纸上谈兵”的决策方式,很容易犯错误。

 

>>对外 人格化输出品牌形象

 

与其说CEO直播带的是货,倒不如说带动的是人心。CEO们亲自出镜,当家人出场吆喝,不仅更有“噱头”,而且也能助力品牌与消费者建立更深的连接,既是对产品能力的背书,也加强了品牌输出的能力。

 

>>不可否认 CEO确实转化更强

 

消费者对CEO亲自直播带货的信任度更强,也更能促成转化。毕竟,一方面CEO能够更鲜活得讲述品牌背后的故事与产品思考,另一方面,当老板亲自出场,折扣哪能不低,必须对得起“身份”。

 

>>对于中小企业 CEO即超级IP

 

未来,越来越多的中小企业老板,一定会亲自站出来带货。毕竟,当企业品牌力仍然不够强悍的时候,老板才是自己品牌的核心竞争壁垒。只有自己成为品牌的超级IP,才能抵抗住各种危机。


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