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APP量的迷思:下载量与卸载量差值 靠什么黏着用户?
作者:陆溱彦 | 来源:媒介360
发布于:2014-11-16
电视看收视率,电影看票房,唱片看销量,App自然是看下载量,但作为移动终端的虚拟应用产品,有别于前三者,看了、买了除了优劣评价,是覆水难收的单向行为,而App则不同,下载了还可以卸载,下载量与卸载量之间的差值才具有一定的参考价值,与此同时,用户的访问率和活跃度与之并列三要素。

  电视看收视率,电影看票房,唱片看销量,App自然是看下载量,但作为移动终端的虚拟应用产品,有别于前三者,看了、买了除了优劣评价,是覆水难收的单向行为,而App则不同,下载了还可以卸载,下载量与卸载量之间的差值才具有一定的参考价值,与此同时,用户的访问率和活跃度与之并列三要素。

  用户:是否真的需要这么多App?

  曾有人在网上发起这样的一个投票:如果只能安装5个App,那你会选择哪5个?此问卷获得不少网友热议,大部分人写出了5个App,也有些人觉得这样的问题没有意义简直是浪费时间,还有人觉得如果只安装5个App,这样的手机还叫智能手机吗?不如砸了。

  这个问题不在于手机里应下载多少个App,而是追溯到我们是否真的需要怎么多App。让用户离不开的便是一个App的必要性和不可取代性。用户会下载一个,无非是出于外界推荐、暂时性需求、限时免费、优惠咨询等原因,其中功能性重复的又是大把,被遗忘在角落吃灰的下载量,此时根本没有什么说服力。

  品牌:是否真的需要建立App?

  在智能手机的时代,在移动端浏览器完全可以实现对网页版的访问,此时App端所呈现的内容与网页版无异,甚至更像网页端的阉割版,为自己的品牌建一个小窗,必要性何在?

  App热潮就如同传统品牌对电商的蜂拥,不尽了解,但却不能落后人潮,实际对品牌建立一个App想要达到什么样的目的并未设想。

  以美国科技新媒体The Verge为例,此前其便告诉读者,不要再下载自己的APP,而在移动浏览器订阅该网站。原因在于制作App的高成本,如果只是提供内容呈现,无疑是赔钱生意,持续更新、人力维护、推广成本让成本居高不下。于此同时,ios和安卓的两大系统阵营,让App成本再次翻翻,而用户获得的App使用体验或许还不及页面。

  虽然The Verge的APP设计也很精美,但他们还是选择放弃了,只要做好适配,网站移动版就可以实现优质的浏览体验,又何需满是Bug的昂贵App。

  App生存守则:功能的区隔性

  以地图Apps为例,虽然智能手机都本机自备地图应用,但用户还是会自行下载地图应用程序,原因在于自带的导航搜索功能未能满足用户的日常需求,实力是保证生存力的第一法则。

  其次是推广力。做出再优质的App,不做推广,注定无人问津。

  对于既有品牌及网页的App,可从熟客入手导入流量,在自有平台做推广,而独立App则需要呈现独特性,以在应用商店中脱颖而出,能提供创新独特服务的App,才能让消费者愿意下。

  但就好比下了不一定会用,用了不一定会喜欢,喜欢也不一定会持续,甚至被卸载冷落更是大有可能。不是很多人下载就没事了,成功落户用户手机后挑战才刚刚开始。用户下载量只是一个敲门砖,对卸载量与访问频次的监测才有助于用户粘性的稳固。

  不要再贴什么大字报,宣告自家App下载量多少,粉丝经济时代,铁粉才是王道!
 

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