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社会化营销,不止是品牌宣传
作者:沈浩卿 | 来源:媒介360
发布于:2014-03-21

  相较于品牌宣传,目前广告主更关注的是怎么用社交化的方法来促进销售本身。

  社会化营销与O2O模式的结合,无疑是用社交化方法来促进销售的现实考量。社会化营销与O2O模式,都是在移动互联网趋势下大背景下产生的热点推广模式,是碎片化时间下的的及时信息推送和互动的模式,更容易和潜在用户和准用户,进行深层次交流,进行产生产品、品牌展示,从而产生最终的消费行为。特别是020,更是将原来网络虚拟和线下实体紧密结合,形成一体,汇聚成更多的品牌能量。

  以淘宝O2O为例,我们可以看到在移动时代,社会化营销在销售转化中的重要作用:真正的O2O,是基于全球化市场与格局,以大数据和云计算为链接,以SNS社会化营销为传播核心,以LBS定位与跟踪技术为基础,以移动互联网无所不在为场景,以PC技术系统为依托,以线上线下融合为商业模式,精准化个性化的满足客户体验为商业价值。

  社会化营销助力O2O驱动销售

  O2O(Online to Offline),毫无疑问,是当下最热门的模式之一。核心在于将线上顾客带到线下去消费的O2O模式,具备线上线下有机结合、用户可精准定位、营销效果可监控等特点,所以盈利模式清晰,被众多投资人一致看好。

  而社会化媒体对于企业的意义不止是一个推销产品服务的平台而已,它更大的价值在于它如何改变了消费者的购买行为。以下是5个不可忽视的数据作为左证:

  91%的人都曾在上网时进入网店

  数据来源: Marketing Land

  这是一个很直观且合理的数字。把你自己当作消费者来看,你会怎么做?你很可能会先花一段时间去搜寻调查有兴趣的产品/服务,看看评测好坏、价钱高低、产品保固服务等。

  89%的消费者使用搜索引擎进行购物研究

  数据来源: PR Newswire

  现今,社会化媒体的公信力已经越来越被搜索引擎重视和使用,成为重要的排名因素之一。

  62%的消费者在线研究之后最终会在网店购买

  数据来源: Marketing Land

  呼应前面所提到的,搜索引擎、网站、社会化媒体,任何消费者能接触到的地方,都必须做好适当的内容、动线安排,在整个购买决策过程中满足他们对信息的需求,打动他们做出有利的购买决策。

  72%的消费者对在线评论和个人推荐同等信赖

  数据来源: Search Engine Journal

  在网络上相信陌生人的口碑已经是非常普遍的行为。换句话说,要制定策略多鼓励你的用户在社会化媒体留下对产品的评论和留言。

  78%的消费者表示,企业在社交媒体上的贴文影响他们的购买决策

  数据来源:Search Engine Journal

  根据Hubspot的统计,超过75%的消费者不认为传统广告是以事实为导向的。消费者在作出购买决定前,都会在网络上找寻相关的信息。

  使这个数据更振奋人心的是另一个数据:81%的消费者认为,朋友在社会化媒体上的贴文会影响他们的购买行为。这两组数字非常接近,代表品牌提供的内容几乎跟朋友的一样重要。

  社会化媒体2014年最新数据

  最后,来分享一组2014年最新出炉的社会化媒体数据。

  研究机构We are social在其最新发布的一则报告中,公布了其对全球关键社交、数字和移动应用的统计数据,结果显示,在全球范围内,所有数字化业务将继续保持惊人的高速增长,以下是部分重大数据。

  结语:品牌的销售量有多少来自企业社交媒体活动?社交媒体营销令品牌得到了哪些价值?品牌为你们的社交媒体受众又提供了哪些价值?带着这些疑问,广告主们要不断地调整适应社会化营销策略,满足消费者的需求。这意味着要持续寻找新方法来强化价值主张,开展对话,与消费者形成良好关系,建立并保持最终影响他们购物决策的信任度。

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