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互动通顾以文:数据驱动营销
作者: | 来源:互动通
发布于:2014-07-31

  7月24日,由DCCI互联网数据中心举办的iworld2014互动营销世界*夏在北京举行。大会以“世界杯营销&营销世界杯”为主题,结合“中国互联网20年”,延续世界杯激情与热度,探索绿茵场外的“营销世界”。互动通控股集团研发副总裁顾以文(William Gu)受邀出席本次大会,带来了未来营销领域的全新概念——数据驱动营销。

  数据驱动营销(DDM,Data Driven Marketing),可以聆听客户的反馈信息,通过分析让品牌用户在下一次交互中得到完美的体验。在谈及目前的互联网现状时,顾以文认为,这是一个分片的互联网环境,每一分钟,不同频道都在产生交互行为,产生着不同的事件和可能性。这也意味着信息杂乱、数据量巨大等挑战的出现。

  数据驱动营销是跨渠道营销所产生的诉求。多渠道到跨渠道/个性化营销,是一个里程碑式的变化。顾以文指出,多渠道营销,意味着同一品牌在不同渠道的投放中,信息的表达并不会完全一致,这一营销模式更多注重每一个媒体投放渠道,而忽略了对人的关注。未来,同一品牌,同一诉求,将穿过所有渠道达到目标人群,实现用户体验质的改变。

  随着诸如可穿戴设备等新设备的不断涌现,数字营销技术和计算机技术的飞速提升,为数据驱动营销的产生创造了条件。有专家更盛赞数据驱动营销是一个估值约1560亿美元的经济体。数据驱动营销如何执行?顾以文认为,数据为王,渠道为后。我们可以从数据出发,实现洞察,并在营销活动中实现这些优化,获得改进后的参数,获取营销结果,这些结果又将产生更多丰富的数据。这一循环模式又称敏捷营销。通过衡量这些数据的准确性、可用性和及时性,即可实现正确把控。

  当然,实现数据驱动营销也面临巨大挑战。有调查显示,大多数营销人员普遍认为,他们无法驾驭现有规模的数据。因为到处都是数据,结构也更加多样化,充斥着杂音的干扰,不易存储。同时也涉及用户隐私和数据的使用等挑战。

  随后,顾以文还与行业精英们参与了互动讨论环节,结合世界杯营销,探讨大数据时代营销的新思路。

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