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Social缘何沦为劳动密集型行业?
作者:Kant | 来源:媒介360
发布于:2015-12-17

  一直以来,社会化营销被认为是对传统营销的颠覆性变革,零门槛入驻,免费的媒介资源,如果撞到大运,还能够以小博大,瞬时引爆,人人参与,人人传播,低成本获取高回报。

  在社会化营销热潮初期,杜蕾斯、耐克、小米、皇太极煎饼等,这些在社会化媒体上红透半边天的品牌,几乎成为营销人员街谈巷议的议题,就像造富神话一样。

  于是乎,品牌跟风者众。不管适不适合,不是是否有充足的准备,都在社会化媒体上开通了沟通账号,所有的品牌都希望能够成为下一个杜蕾斯,下一个小米。

  但是,大多数品牌都没有学到杜蕾斯、小米们的精髓,学其形而失其神。根据不少社会化行业专业人士而言,Social已经沦为劳动密集型行业,整个行业乱象丛生。

  一、行业价格竞争无序,工作内容机械。

  按照劳动密集型这个词的字面意思,为生产一定产量所必须投入的生产要素中,劳动投入的比例高于其它生产要素比例的产业。简单而言,这项工作需要投入大量的低成本劳动力。

  现在的社会化营销,似乎就面临着这个尴尬局面。由于社会化运营公司竞争激烈,各家的报价没有最低只有更低,完全扰乱了行业秩序。本以为社会化平台的运营是高度依赖思想和创意的,但是在混乱的价格体系以及庞大的工作量双重压力之下,大多数运营公司能够提供“便宜没好货”的服务。最终呈现在社会化媒体平台上的内容,要么编些不痛不痒的品牌鸡汤,要么盲目借势热点营销,要么转写网上各种流传的段子。但归根结底,这些含金量极低的内容,其实压根儿无法帮助品牌在社会化媒体上建立起独特鲜活的形象。

  二、运营体量确实不小,把社会化当成展示广告平台。

  在社会化蓬勃发展的当下,尤其是移动社交时代,越来越多的社会化平台开始出现,包括更多的针对特定人群小而美的社交平台。可以说,用户沟通信息的渠道更广泛,注意力也更分散了。

  由于现在大多数品牌的社会化营销,并没有真正做到内容驱动和创意驱动,并没有真正掌握社会化媒体的玩儿法,品牌要在社会化平台上制造声量,只能依靠大量购买接触点和大V,进行品牌的规模化曝光。这其实就是传统的展示广告推广的思路。

  简单算下,现在主流的社交平台,包括微信、微博、QQ、豆瓣、知乎、视频、图片、论坛等各种社会化渠道,再深入到每个社会化平台,仅微信就有上千万的公众平台账号。如果真要在社会化平台上有声响,确实需要不少的人力和财力。

  三、如果细算成本,大多数品牌社会化投资回报并不高。

  专栏作家代锡海发表的一个观点,流传甚广:社会化媒体的兴起,的确让企业有了更多的自我曝光和营销的渠道,然而,社会化媒体看似降低了企业的营销成本,但实际上总成本其实并没有减少,甚至可能比原来还高。

  “事实上,社会化营销成本低其实就是一个伪命题。君不见,阿里、腾讯、360、华为等大企业年度营销预算更是以亿为单位来计算,社会化营销的比例甚至大幅高于传统广告投放费用。”

  通俗地讲,现在的社会化营销,可能在内容和创意上表现出了所谓的低成本,但是在内容的展示和曝光层面,在给到渠道平台的费用以及请各路大V转发的成本,付出的代价绝不轻松。

  总而言之,Social缘何沦为劳动密集型行业,造成如此局面,因素非常多。归根结底,还是由于品牌自身没有思考清楚社会化营销的本质。社会化营销可以是一个“一夜爆红”之所,但更多的是一个长期的积累过程。玩转社会化营销,品牌一定要预先确立战略和战术,在内容输出和互动行为上,一定要契合自身的品牌整体形象及产品属性。如果只是一味盲目投入,找不到自身的个性定位,社会化营销只会越做越乱。

  也希望国内的社会化营销行业,能尽早从“劳动密集型”向“知识密集型”升级。

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